Verwerking van Bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. De verwerking start zodra uw orderbevestiging per e-mail is ontvangen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail met daarin uw persoonlijke Track & Trace code, waarmee u uw pakket eenvoudig kunt volgen.

Na verzending bedraagt de levertijd tussen de 5 en 10 werkdagen. Om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, worden bestellingen per regio gebundeld en samen verzonden. Dit stelt ons in staat om het aantal transportbewegingen te beperken en bij te dragen aan een duurzamere toekomst. Wij danken u voor uw begrip en bijdrage hieraan.

Ja, wij bieden retouren en terugbetalingen aan. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in de originele verpakking zit. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 10 werkdagen.

Wij doen er alles aan om producten van hoge kwaliteit aan te bieden. Onze leveranciers worden zorgvuldig geselecteerd, en wij werken alleen met partners die voldoen aan onze kwaliteitseisen. Mocht je toch niet tevreden zijn met een product, dan kun je altijd contact met ons opnemen en zorgen wij voor een passende oplossing.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website waar je je pakket kunt volgen. Mocht je hulp nodig hebben bij volgen van je pakket, neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice. info@trevanoo.nl

We vinden het vervelend als je bestelling beschadigd of niet compleet wordt geleverd! Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@trevanoo.nl en stuur duidelijke foto's van het beschadigde artikel of vermeld wat ontbreekt. Wij zorgen ervoor dat je een oplossing ontvangt, zoals een vervangend product of een terugbetaling.